Parte 4 de 8 · ACE DNTL OS
Cada contacto. Una sola bandeja.
Del Smile Mirror, de vuestra web, de WhatsApp y de Instagram, cada contacto llega a un solo sitio. Vuestro equipo ve quién escribe, desde dónde y por qué, y solo atiende.
Cuatro entradas, un solo sitio
Smile Mirror, web, WhatsApp e Instagram. Cada contacto llega con su teléfono o su chat, y con su selfie y su nueva sonrisa si vino del Smile Mirror.
Vuestro WhatsApp y vuestro Instagram
Conectáis las cuentas de la clínica con nuestra guía paso a paso. WhatsApp va por la plataforma oficial de WhatsApp Business, y las dos cuentas siguen a nombre de la clínica.
Lo que da Instagram, y lo que no
Instagram da un nombre y un chat, nunca un teléfono. Se puede contestar durante 24 horas después de su último mensaje, o 7 días si vino de un anuncio: contestad el mismo día.
WhatsApp pasadas 24 horas
En las 24 horas siguientes al último mensaje del paciente podéis escribir libremente. Después, WhatsApp solo deja usar una plantilla aprobada por Meta. Meta cobra los mensajes de WhatsApp aparte, a precio de coste: unos céntimos por mensaje.
Cómo funciona
- 1Conectáis WhatsApp Business e Instagram con nuestra guía paso a paso.
- 2Cada contacto del Smile Mirror, de la web, de WhatsApp y de Instagram llega a una sola bandeja.
- 3Vuestro equipo atiende: una llamada si hay teléfono, una respuesta si hay chat.
Preguntas
¿Seguimos con nuestras propias cuentas de WhatsApp e Instagram?
Sí. Conectáis las cuentas de la clínica con nuestra guía paso a paso, en la plataforma oficial de WhatsApp Business, y siguen a nombre de la clínica.
¿Los contactos de Instagram llegan con teléfono?
No. Instagram da un nombre y un chat. Vuestro equipo contesta en el chat y, si hace falta, pide allí el número.
¿Cuánto tiempo hay para contestar en Instagram?
24 horas desde el último mensaje de la persona, o 7 días si vino de un anuncio. Lo más seguro es contestar el mismo día.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
Meta los cobra aparte, a precio de coste: unos céntimos por mensaje. Pasadas 24 horas desde el último mensaje del paciente, WhatsApp solo deja escribir con una plantilla aprobada por Meta.
Vedlo en vuestra propia clínica.
Primero rehacemos vuestra web, para que veáis ACE DNTL OS trabajando para vosotros antes de decidir nada.
999 € al mes por las ocho partes. 12 meses, sin coste de alta.